Términos de Uso

Fecha de entrada en vigor de la Declaración de Privacidad: 1 de abril de 2001

Última Actualización: 17 de febrero de 2012
TÉRMINOS GENERALES DE USO
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Nada de lo contenido en el presente material pretende anular la separación corporativa de las entidades locales. Si bien las relaciones laborales discutidas en el presente material no representan necesariamente una conexión de informes, sí pueden reflejar una relación de orientación funcional, administración o servicio.

Just Energy Group Inc. tiene numerosas filiales, muchas de ellas con nombres como Amigo Energy, Commerce Energy, Green Star Energy, Hudson Energy, Just Energy y Tara Energy. Para mayor comodidad y simplicidad en este sitio web, dichos términos, así como los de corporación, compañía, nuestro, nosotros y su a veces se usan como referencias abreviadas a filiales o grupos de filiales específicos. Del mismo modo, Just Energy mantiene relaciones comerciales con miles de clientes, proveedores, gobiernos y otros. Por cuestiones de conveniencia y simplificación, palabras como empresa, empresa conjunta, sociedad, aliado comercial y socio se utilizan para indicar relaciones comerciales que involucran actividades e intereses comunes, y dichas palabras pueden no indicar relaciones legales como tal.

Just Energy Group Inc. y sus compañías afiliadas ("Just Energy" o "Compañía") proporcionan este sitio web y otros sitios de Just Energy relacionados o enlazados ("Sitio") y ciertos servicios, interfaces y funcionalidad en o a través de este Sitio (los "Servicios") a usted sujeto a su acuerdo de cumplir con los siguientes términos de uso (los "Términos Generales"). Su uso de este Sitio o de los Servicios constituirá su aceptación de los Términos Generales. Una vez aceptados, los Términos Generales constituirán un acuerdo vinculante entre Just Energy y usted que regirá el uso del Sitio o de los Servicios (el "Acuerdo"). Si no está dispuesto a cumplir los Términos Generales, no utilice este Sitio ni los Servicios.

1. Cambios y Términos y Condiciones Especiales Adicionales
Just Energy se reserva el derecho a revisar los Términos Generales en cualquier momento sin previo aviso. Debe volver a visitar este Sitio periódicamente para asegurarse de que conoce los Términos Generales más recientes, ya que serán vinculantes para usted. Su uso del Sitio o de los Servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de los mismos.

Le aconsejamos que compruebe cada página que visite en el Sitio. Algunas ubicaciones pueden tener términos y condiciones especiales adicionales que se aplican al uso o la interacción con esa ubicación. Estos términos y condiciones también pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. El uso por su parte de esa ubicación implica la aceptación de esos términos y condiciones especiales adicionales.

2. Uso del Sitio

1. Seguridad del Sitio. Se le prohíbe violar, o intentar violar, la seguridad del Sitio o de los Servicios. Cualquier infracción de este tipo puede acarrearle responsabilidades penales y civiles. Investigaremos cualquier presunta infracción y, en caso de sospecha de infracción penal, cooperaremos con las fuerzas y cuerpos de seguridad en sus investigaciones. Las violaciones de la seguridad del Sitio y de los Servicios incluyen, sin limitación, las siguientes:
   • Iniciar sesión o intentar iniciar sesión en un servidor o cuenta a los que no esté autorizado a acceder;
   • Acceder a datos o realizar cualquier acción para obtener servicios no destinados a usted o a su uso;
   • Intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema, subsistema o red;
   • Manipular, piratear, modificar o corromper de cualquier otro modo o vulnerar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización;
   • Transmitir material que contenga virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, cancelbots u otras rutinas o motores de programación informática con la intención o el efecto de dañar, destruir, interrumpir o perjudicar de cualquier otro modo la funcionalidad de una computadora o el funcionamiento del Sitio o de los Servicios;
   • Interferir, interceptar o expropiar cualquier sistema, dato o información; o
   • Interferir con el servicio a cualquier usuario, host o red incluyendo, sin limitación, mediante sobrecarga, "flooding", "mailbombing" o "crashing" de cualquier sistema informático.
2. "Spam" y acciones similares. Se le prohíbe transmitir mensajes de correo electrónico no solicitados iguales o similares, publicidad comercial masiva o cartas en cadena a uno o más grupos de correo electrónico (que son dos o más direcciones de correo electrónico agregadas como un único destinatario de correo electrónico).
3. Infracción. Se le prohíbe utilizar el Sitio o los Servicios para infringir los derechos de autor, marcas comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier persona. Podremos cancelar su derecho de acceso al Sitio y a los Servicios si consideramos que está utilizando el Sitio y los Servicios de forma que infrinja los derechos de autor, marca registrada, patente u otros derechos de propiedad intelectual de terceros. Un tribunal puede ordenarle a pagar una indemnización por daños y perjuicios a nosotros y al propietario legítimo de cualquier derecho de propiedad intelectual que infrinja.
4. Otras acciones prohibidas. Al utilizar el Sitio o los Servicios, usted no debe:
   • Publicar, enviar por correo electrónico, enlazar o de cualquier otra forma transmitir o utilizar el Sitio o los Servicios para promover contenido ilegal, dañino, acosador, difamatorio, amenazante, vulgar, sexualmente explícito, que incite al odio o, en general, inaceptable de cualquier tipo; contenido que explote a menores de edad o que invada la privacidad u otros derechos de otra persona; o cualquier contenido que, a exclusivo criterio de Just Energy, no desee que sea publicado o transmitido en el Sitio o los Servicios;
   • Seguir enviando correo electrónico a un destinatario que ha indicado que no desea recibir comunicaciones suyas;
   • Participar y/o fomentar conductas que: 1) infrinja cualquier ley o reglamento aplicable o 2) dé lugar a responsabilidad civil;
   • Participar en conductas que puedan dañar o perjudicar el funcionamiento previsto del Sitio o de los Servicios;
   • Hacerse pasar por cualquier individuo o entidad, declarar falsamente o tergiversar de cualquier otro modo su identidad o afiliación, o falsificar, eliminar o alterar cualquier parte de la información del encabezado del paquete TCP/IP en cualquier mensaje de correo electrónico u otra publicación;
   • Realizar actividades engañosas de marketing en línea; o
   • Ayudar o permitir que cualquier persona participe en cualquiera de las actividades descritas anteriormente.
5. Su contenido. Debe actuar con cautela, sentido común y buen juicio al utilizar el Sitio y los Servicios. Usted es responsable de cualquier material que coloque o transmita a través del Sitio o los Servicios. Usted acepta, declara y garantiza que cualquier información que publique o transmita a través del Sitio o los Servicios es veraz, exacta, no engañosa y ofrecida de buena fe, y que tiene derecho a publicar o transmitir dicha información. Dicha información (incluidos, entre otros, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficos, vídeo, mensajes o cualquier otro material), ya sea publicada o transmitida de forma privada, es responsabilidad exclusiva del usuario.
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8. Sin concesión de licencias. Mediante el uso del Sitio o de los Servicios, usted no recibe ninguna licencia, expresa o implícita, bajo ningún derecho de patente o secreto comercial, ahora o en el futuro, de propiedad, control o posesión de Just Energy.
9. Impresión. Usted puede descargar e imprimir una copia del contenido de este Sitio para su uso personal no comercial, o en relación con su compra de cualquier producto Just Energy, siempre que deje intacta y sin cambios cualquier información sobre derechos de autor o marcas registradas. Salvo lo establecido específicamente en este párrafo, usted no puede copiar (ya sea imprimiendo en papel, almacenando en disco, colocando en otro sitio, descargando de cualquier otra manera), distribuir (incluida la distribución de copias), difundir, alterar o manipular de ninguna manera ninguna parte de este Sitio.

3. Marca Registrada y Derechos de Autor
Amigo Energy, Commerce Energy, Green Star Energy, Hudson Energy, Just Energy, Tara Energy y algunas otras marcas, marcas registradas y marcas de servicios son marcas de Just Energy y sus filiales. No todas las marcas de Just Energy aparecerán en este Sitio y no todos los productos o servicios enumerados en este Sitio están disponibles para la venta en todos los países. Algunos productos o servicios pueden comercializarse con marcas registradas locales en países específicos. Las marcas de terceros pueden aparecer en este Sitio cuando hacen referencia a dichas entidades o a sus productos o servicios. Las marcas de terceros que aparecen en este sitio pertenecen a sus respectivos propietarios.

El usuario podrá reenviar, distribuir y/o fotocopiar materiales protegidos por derechos de autor de Just Energy que se encuentren en este Sitio únicamente si la página o el documento en cuestión están inalterados y completos, incluidos todos sus encabezados, pies de página, descargos de responsabilidad y demás información. No puede copiar estos documentos en un sitio web.

4. Declaración de Privacidad
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Sin Garantías
Este Sitio y los Servicios se proporcionan “tal cual” y sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable. Just Energy renuncia a toda garantía, expresa o implícita, incluyendo, pero no limitándose a, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. Just Energy no declara ni garantiza que las funciones o Servicios contenidos en el Sitio sean ininterrumpidos o estén libres de errores, que los defectos sean corregidos, o que este Sitio o el servidor que hace que el Sitio esté disponible estén libres de virus u otros componentes dañinos. Just Energy no ofrece garantías ni declaraciones con respecto al uso de los contenidos de este Sitio o Servicios en términos de su corrección, exactitud, adecuación, utilidad, puntualidad, credibilidad u otros. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas, por lo que las limitaciones y exclusiones anteriores pueden no aplicarle.

6. Limitación de Responsabilidad
Just Energy no será responsable ante usted ni ante ninguna otra parte por daños compensatorios, punitivos, especiales o consecuenciales que resulten del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, los Servicios o el contenido de este Sitio, ni por el desempeño del Sitio, los Servicios o los productos descritos en este Sitio, incluso si Just Energy ha sido advertida sobre la posibilidad de tales daños. La legislación aplicable puede no permitir la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuenciales, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse en su caso.

Si usted no está satisfecho con alguna parte del Sitio o de los Servicios, o con alguno de estos términos, su único y exclusivo recurso será dejar de utilizar el Sitio y los Servicios.

7. No Confidencialidad de los Materiales del Usuario
Usted no debe transmitir a través de este Sitio ningún material que considere confidencial o de propiedad exclusiva. Cualquier material que usted transmita a través de este Sitio se considerará no confidencial y no exclusivo. Salvo que se disponga expresamente lo contrario en la Declaración de Privacidad de Just Energy o en un acuerdo escrito separado entre usted y Just Energy, usted otorga a Just Energy una licencia no restringida, irrevocable, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, mostrar, ejecutar públicamente, transmitir y distribuir dicha información. Asimismo, usted acepta que Just Energy tiene el derecho de utilizar, sin necesidad de pago o compensación alguna hacia usted o terceros, cualquier concepto, conocimiento técnico ("know-how") o idea que usted (o quienes actúen en su nombre) transmitan a través del Sitio.

8. Uso de Sitios Web de Terceros
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9. Áreas de Comunicación Entre Usuarios
El Sitio puede contener áreas donde los usuarios se comuniquen entre sí, incluyendo, pero no limitándose a, blogs, tableros de anuncios, calendarios, zonas de chat o páginas web personales.
Just Energy tiene el derecho, pero no la obligación, de monitorear o revisar cualquier parte del Sitio o de los Servicios, incluyendo las áreas de comunicación entre usuarios. Sin embargo, Just Energy no asume responsabilidad alguna respecto al contenido de las comunicaciones realizadas en dichas áreas.

10. Divulgación; Declaraciones Prospectivas
Parte de la información contenida en este Sitio puede contener proyecciones u otras declaraciones prospectivas relativas a acontecimientos futuros o a los resultados financieros futuros de la Empresa. Deseamos advertirle de que estas declaraciones son sólo predicciones y que los acontecimientos o resultados reales pueden diferir materialmente. Le remitimos a los documentos que la Compañía presenta periódicamente ante la Comisión de Bolsa y Valores (SEC, por su sigla en inglés), específicamente, el Formulario 10-K, el Formulario 10-Q y el Formulario 10-Q/A más recientes de la Compañía. También le remitimos a los documentos correspondientes y a cualquier documento presentado ante la Comisión de Valores de Ontario (OSC, por sus siglas en inglés).

Estos documentos (SEC y OSC) contienen e identifican factores importantes que podrían hacer que los resultados reales difirieran materialmente de los contenidos en nuestras proyecciones o declaraciones prospectivas, incluyendo, entre otros, las posibles fluctuaciones de los resultados trimestrales, la dependencia del desarrollo de nuevos productos; los rápidos cambios tecnológicos y de mercado, la estrategia de adquisiciones, los riesgos de fabricación, los riesgos asociados a la infraestructura de Internet, la volatilidad del precio de las acciones, la gestión del riesgo financiero y el crecimiento futuro sujeto a riesgos.

11. Disponibilidad Global/Controles de Exportación
Partes de este Sitio y de los Servicios pueden ser controlados y operados por Just Energy desde varias oficinas en Canadá y Estados Unidos. Just Energy no garantiza que el Sitio, los Servicios o los materiales a los que se accede o que se describen en el Sitio sean apropiados o estén disponibles para su uso en otros lugares, y se prohíbe el acceso a los mismos desde otros países en los que su contenido sea ilegal o esté penalizado. Esta específicamente prohibido el acceso o el uso del Sitio, los Servicios o los materiales a los que se accede o se describen en el Sitio por parte de personas o de países sancionados por Canadá o los Estados Unidos.

Quienes accedan a los Sitios o Servicios lo hacen por su cuenta y son responsables del cumplimiento de todas las leyes canadienses, estadounidenses y locales aplicables. No podrá exportar ni reexportar ningún Servicio, información o material al que se acceda o que se describa en este Sitio, salvo en pleno cumplimiento de todas las leyes y normativas canadienses y estadounidenses. En particular, no podrá exportar o reexportar a (o a un nacional o residente de) ningún país al que Canadá o Estados Unidos embargue o sancione bienes, servicios o tecnología, a ninguna persona o entidad que figure en la Lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de Estados Unidos, la Lista de Entidades de la Oficina de Administración de Exportaciones de Estados Unidos, la Lista de Personas Denegadas de la Oficina de Administración de Exportaciones de Estados Unidos o la Tabla de Órdenes Denegadas del Departamento de Comercio de Estados Unidos. Además, usted es responsable de cumplir las leyes locales de su país que puedan afectar su derecho a importar, exportar o utilizar el Sitio, los Servicios, la información o los materiales a los que se accede o que se describen en el Sitio.

12. Indemnización a la Compañía
Usted acepta indemnizar, eximir de responsabilidad y defender a Just Energy Group Inc. (incluyendo a sus subsidiarias y afiliadas, en lo sucesivo “Just Energy”), así como a los funcionarios, directores y empleados de Just Energy, frente a cualquier reclamación, demanda, causa de acción, deuda, pérdida o responsabilidad, incluyendo honorarios razonables de abogados, en la medida en que dicha acción se base, derive o guarde relación con el incumplimiento por su parte, o por parte de cualquier otra persona que utilice su contraseña o cuenta, de los términos y condiciones del presente Acuerdo.

13. Legislación Aplicable y Resolución de Disputas
El presente Acuerdo se regirá por las leyes sustantivas internas de Ontario, Canadá (sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes). Cualquier procedimiento de resolución de disputas, ya sea en arbitraje o ante un tribunal, se llevará a cabo únicamente a título individual y no en una acción colectiva o representativa o como miembro nombrado o no nombrado en una acción colectiva, consolidada, representativa o de abogado general privado.

14. Nota Especial Para los Padres
Algunas secciones de este Sitio y de los Servicios pueden ser de especial interés para menores; sin embargo, Just Energy no busca, a través de este Sitio, recopilar información personal de personas menores de 17 años.

15. Cómo Contactarnos
Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con la declaración en línea de este Sitio o su implementación, puede comunicarse con nosotros a través de:

Just Energy
A la atención de: Servicio al Cliente
80 Courtneypark Dr. West, Units 3 & 4
Mississauga, Ontario L5W 0B3
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Correo electrónico: [email protected]